Какой Товар Нельзя Вернуть по Закону • Законодательная база

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе одноразовые).

Возврат товаров: Что можно и что нельзя вернуть в магазин по закону? ЮК Лидер

  1. Во-первых, п. 6.2 ОСТ 117-3-002-95 устанавливает срок обнаружения скрытых дефектов ювелирных изделий, который будет составлять не менее 6 месяцев с момента его покупки. Скрытый дефект – это дефект, не поддающийся обнаружению на стадии приемочного контроля и проявляющийся в период хранения и эксплуатации изделия. Даже если гарантия меньше, у вас есть как минимум полгода на выявление неочевидных последствий фабричного брака.
  2. Во-вторых, если гарантийный срок вообще не установлен, по закону обмен и возврат ювелирных изделий с браком осуществляется в случае обнаружения недостатка в пределах разумного срока, но не более чем через 2 года (п. 2 ст. 19 ФЗ № 2300-1). Другими словами, если гарантии нет – закон дает вам на выявление дефекта 2 года.

Подробный список товаров, которые не могут подлежать возврату и обмену, приводится в правительственном постановлении №55 от 19.01.1998 г., а в 2016 г. он был расширен. Сейчас этот перечень включает разные виды продукции — от технически сложных изделий до книг. Он исчерпывающий, а продавец не имеет права включать в него какие-либо пункты на свое усмотрение.

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену — 2024

Особая специфика правоотношений – это сделка в онлайн-магазине, где возврат и обмен приобретенной вещи возможен в течение 7 дней (ч. 4 ст. 26.1 ФЗ №2300-1). Подобное преимущество объясняется дистанционным характером торговли, так как покупатель не видит в реальном времени, что приобретает.
Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах. Колготки, гольфы, носки, нижнее и постельное белье все эти товары связаны с гигиеной человека.

Знаете ли вы хорошего юриста по корпоративному праву
ДаНет

Недостаток обычно не мешает дальнейшей эксплуатации товара, но он значительно снижает его стоимость (царапины на экране, корпусе, нерабочие кнопки, функции). В такой ситуации у потребителя только 2 пути решения проблемы:

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? | Вопрос-Ответ | Аргументы и Факты

  • предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы и др.);
  • лекарства и медицинские приборы;
  • товары по уходу за детьми (соски, пелёнки, бутылочки и т. д.);
  • нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия;
  • парфюмерия и косметика;
  • ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж;
  • провода, шнуры, кабели;
  • строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, ковролин и т. д.);
  • одноразовая посуда и упаковочные материалы из полимеров;
  • бытовая химия;
  • пестициды и агрохимикаты;
  • бытовая мебель (хотя некоторые крупные магазины дают покупателям возможность возвращать мебель, по закону они этого делать не обязаны);
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями;
  • автомобили и мотовелотовары, прицепы, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и плавсредства бытового назначения;
  • гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
  • непереодическая печатная продукция (книги, брошюры, календари);
  • животные и растения;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, фотоаппараты, радиоэлектроника и т. п.).

Однако, если продукция, оформленная в аптечном киоске, вызывает у покупателя сомнения в качестве, то необходимо сделать возврат. Сдача осуществляется на основании заявления, где прописывается необходимость проведения медэкспертизы. При проведении исследования клиент вправе присутствовать, о чем также необходимо прописать в претензии.

эксперт
Мнение эксперта
Овсянников Виктор Александрович, специалист по корпоративному праву
Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Обмен и возврат ювелирных изделий по закону • Сроки для предъявления подобных претензий исчисляются гарантией или 2 годами после покупки ч. В будущем торговая точка компенсирует деньги, путем подачи рекламации производителю. Для дополнительной консультации пишите мне, я отвечу в течение рабочего дня!

Какие товары не подлежат возврату: список товаров по закону

Досадно вдруг выявить, что купленные за сумасшедшие деньги золотые серьги не подходят под ваше вечернее платье. Досадно, но на первый взгляд не проблема: вроде бы по закону допустим возврат ювелирных украшений надлежащего качества. Куда хуже, например, если изделие сломалось: камень вылетел, оторвалась застежка. Куда его теперь девать?!
Другими словами, если гарантии нет закон дает вам на выявление дефекта 2 года. Это значит, что официальный дилер обязан совершить следующие действия.

Какой перечень товаров, вещей, не подлежащих обмену или возврату по закону?

Какие товары нельзя вернуть или обменять
Другой вопрос, когда продавец заранее обговаривает недостатки продукции и всячески информирует покупателя о ее свойствах. С правовой точки зрения это означает, что заинтересованное лицо не вправе предъявлять дальнейшие претензии относительно качества товара. возврат товара продавцу с получением денежных средств обратно.
Покупатель составляет письменное заявление в двух экземплярах. Один с отметкой о регистрации в торговой точке остается у гражданина, второй — передается организации. Отметка о получении должна содержать:

Шаг 4. Жалуемся

  • введение и общее описание;
  • права граждан при оплате продукции;
  • права клиентов при предоставлении услуг;
  • мероприятия, исходящие от надзорных и общественных ведомств по защите прав потребителей.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.), а также другие товары, отпускаемые на метраж.

эксперт
Мнение эксперта
Овсянников Виктор Александрович, специалист по корпоративному праву
Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Технически сложные товары • инструменты и агрегаты, работающие от электричества;. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Для дополнительной консультации пишите мне, я отвечу в течение рабочего дня!

Что не подлежит возврату и обмену в течение 14 дней

Любой потребитель, столкнувшись с ситуацией, когда ему продали товар ненадлежащего качества может руководствоваться данным пунктом статьи 18 и не важно, что будет говорить продавец у покупатель есть полное право либо вернуть, либо обменять товар ненадлежащего качества и рассчитывать в такой ситуации на благополучное завершение данного недоразумения.
Их целевое назначение удовлетворение бытовых, личных потребностей субъекта. Замена возврат некогда приобретенной вещи это бытовой процесс.

Категория товаров, не подлежащая возврату

Шаг 2. Передаем товар продавцу
На этом у меня все, в случае если у вас остались вопросы, Вы можете задать их нашему юристу на сайте, позвонить по указанным бесплатным номерам, мы проконсультируем вас, ответим на все вопросы и обязательно поможем решить Вашу проблему. мероприятия, исходящие от надзорных и общественных ведомств по защите прав потребителей.
Если по ее результатам окажется, что вы не причем – продавце обязан исполнить ваше требование. Если окажется, что виноваты действительно вы – придется оплатить стоимость экспертизы и отозвать претензию. Ну, или оспорить ее результаты в судебном порядке.

Подлежат ли обмену ювелирные изделия из золота с дефектом?

  1. Товар сохранил свои потребительские свойства (это говорит о том, что товар вообще не должен быть использован и на нём соответственно не должно быть следов использования). Должен быть сохранён товарный вид, что подразумевает под собой аккуратную упаковку, сохранение пломб и фабричных ярлыков.
  2. У вас должен быть чек либо иной документ подтверждающий факт оплаты товара, если такого документа нет, то вы вправе ссылаться на свидетельские показания.
  3. Товар, который вы хотите обменять или вернуть не должен входить список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену и данный список утвержден постановлением правительства №55 от 19.01.1998 года.

Казалось бы, в чем вообще сложность?! Мы ведь все прекрасно знаем о праве потребителя на возврат качественного товара, если он не подошел по размеру, форме, цвету, габаритам или комплектации. Меряем серьги: если они не подошли, берем их, коробку, чек и в течение 14 дней, не считая дня их покупки, возвращаем обратно в магазин (п. 1 ст. 25 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Все ведь просто!

эксперт
Мнение эксперта
Овсянников Виктор Александрович, специалист по корпоративному праву
Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Условия возврата ювелирных изделий в магазин • Расторжения договора и возврата уплаченных продавцу денег. Какие товары нельзя вернуть или обменять, а какие можно. Для дополнительной консультации пишите мне, я отвечу в течение рабочего дня!

Перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену

Выходит, что многие товары нельзя вернуть либо обменять. Однако в законе есть своеобразная брешь, доказанная скрупулезными юристами — продавец не должен нарушать правила торговли. Если продавцом при продаже товара нарушены правила торговли, данное основание может послужить поводом к возврату или обмену любого товара из данного списка.
Данное определение очень часто отождествляют с обычной скидкой , но не все так однозначно. Нарушение продавцом при продаже товара правил торговли является поводом для его возврата.

Непродовольственные изделия

Какие товары надлежащего качества вы не сможете обменять или вернуть
12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию Что не подлежит возврату и обмену в течение 14 дней.

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Задавайте свой вопрос в форме ниже

Понравилось? Поделись с друзьями:
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.